Innerhalb Deutschlands versenden wir unsere Produkte durch die Deutsche Post DHL oder UPS. Größeres Transportgut, wie z.Bsp. Fahrräder oder Dachboxen liefert die Spedition Trans-O-Flex.

Sobald Ihre Bestellung von unserer Versandabteilung an DHL übergeben wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Tracking Code, anhand dessen Sie den Status Ihrer Bestellung im Internet einsehen können.

Packstationen
Auf Wunsch verschicken wir Ihre Bestellung gern an eine der zahlreichen DHL Packstationen. Falls Sie noch nicht als Packstation-Kunde registriert sind, müssen Sie sich zuvor einmalig online unter www.dhl.de anmelden. Bitte geben Sie bei Versand an eine Packstation in der Bestellung immer die DHL-PostNummer an.

Transportschäden
Wurde Ihre Sendung beim Transport beschädigt, informieren Sie uns bitte umgehend.

Änderungswünsche
Möchten Sie nachträglich eine Änderung Ihrer Bestellung vornehmen, ist dies bis zum Versand der Ware möglich. Wenden Sie sich in diesem Fall per Telefon oder Mail an unser Service-Team. Wir werden versuchen, Ihr Änderungswünsche zu erfüllen.

Lieferzeiten
Die Lieferzeit der einzelnen Artikel wird auf der jeweiligen Produktseite angezeigt. Diese Angabe bezieht sich auf den nationalen Versand. Sollte ein Artikel ausnahmsweise einmal nicht auf Lager oder nicht sofort lieferbar sein und die Lieferzeit sich entsprechend verlängern, wird auf der jeweiligen Produktseite gesondert darauf hingewiesen.

National
Verlässt ihr Paket unser Lager, wird die Sendung i.d.R. bereits am nächsten Werktag zugestellt.
Die Auslieferung erfolgt an allen Werktagen, über DHL auch Samstags.
Bei Zustellung per Spedition kann der Liefertermin auch individuell vereinbart werden.

International
Lieferungen in das europäische Ausland benötigen ca. 3-6 Werktage.
Nicht EU-Länder 3-7 Werktage.
Nach Übersee ca. 1-2 Wochen.

Bestellungen aus dem Ausland
Gerne nehmen wir Bestellungen aus Europa und auch aus dem nicht-europäischen Ausland entgegen.
Lieferungen außerhalb Deutschlands werden an die DHL übergeben und dann über die zuständigen Versandunternehmen des jeweiligen Landes zugestellt. Die Lieferzeiten ins Ausland sind abhängig von den Versandunternehmen und den unterschiedlichen Einfuhr-und Zollformalitäten des Ziellandes.
Angaben zu den Versandkosten der europäischen Länder finden Sie unter Versand.
Sollten Sie ins außer-europäische Ausland bestellen, nehmen Sie bitte mit unserem ServiceTeam Kontakt auf, damit wir die Versandmodalitäten klären können. Kontaktieren Sie dazu einfach unseren Kunden-Service unter post@velokontoR.de oder rufen Sie uns unter Tel. 03641 – 54 97 66 / Mo. –Fr. 8.00 – 17.00. Uhr an.


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